メンテナンスパックお申し込み

この利用規約（以下、『本規約』といいます。）は、株式会社ene未来（以下、『当社』といいます。）が提供するサービス『メンテナンスパック』（以下、『本サービス』といいます。）の利用に関する条件を利用するお客さま（以下、『お客さま』といいます。）と当社の間で定めるものです。

第1条（本規約への同意）

1. お客さまは本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
2. お客さまは、本サービスを実際に利用することによって本規約に同意したものとみなされます。
3. 未成年者が本サービスの利用を希望する場合には、法定代理人の同意が必要となります。
4. 本サービスにおいて個別利用契約等、本規約とは別に定めがある場合、お客さまは、本規約のほか個別利用契約等の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。個別利用契約等において、本規約と異なる定めをした場合には、第7条第2項を除き、個別利用契約等の定めが本規約の定めに優先して適用されるものとします。
5. お客さまが、当社が本サービスと同様の名称で提供するサービス（例えば、『メンテナンスパック フルオプション版』など）で、同サービス独自の利用規約が設定されているものを利用する場合は、別途当該独自の利用規約への同意が必要となります。

第2条（規約の変更）

1. 当社は、当社が必要と認めた場合に、本規約の内容を変更することができるものとします。
2. 本規約を変更する場合、当社は、本サービスのWebサイトへの掲示その他当社が適当と判断した方法により、あらかじめ変更後の本規約内容及び効力発生時期を通知します。ただし、法令上お客さまの同意が必要となる変更を行う場合には、当社が適当と判断した方法により同意を得るものとします。なお、お客さまが通知において指定された日以後に当サービスを利用した場合には、法令上その効力を否定される場合を除き、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第3条（通知）

1. 当社は、本サービスに関連してお客さまに通知をする場合には、当サービスに掲示又は当サービスに登録されたお客さまの電子メールアドレス並びに住所宛に当社が適当と判断する方法で実施します。
2. 当社が、当サービスに登録されたお客さまの電子メールアドレス宛にメールを送信した際に、当該メールが何らかの事情によりエラーになった場合であっても通知したものとみなし、この場合、以後当該メールアドレスへの送信を止めることにより、お客さまに損害が発生しても当社は一切の責任を負いません。

第4条（本サービス）

1. 当社は、本サービスの利用に際して、本規約に従うことを条件として、お客さまに非独占的な利用権を付与します。ただし、お客さまは本サービスを、本サービスが予定している利用態様を超えては利用することはできません。
2. 当社は、お客さまが本サービスの利用に際して法令又は本規約に違反し、あるいは違反するおそれがあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめ事前にお客さまに通知をすることなく、本サービスの利用を制限することができます。

第5条（登録情報）

1. お客さまは、本サービスを利用するにあたって、情報を登録する必要がある場合、真実、正確かつ完全な情報を提供するものとします。
2. お客さまは、前項で提供した登録情報に変更が生じた場合には、速やかに当社に対し、登録情報変更手続きを行うこととします。登録情報の変更がなされなかったことによりお客さまに生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。

第6条（個人情報）

当社はお客さまのプライバシーを尊重し、お客さまの個人情報を、当社Webサイト上にあります『個人情報保護方針』に従って適切に取り扱います。

第7条（本サービス各プラン）

1. お客さまは、前項で提供した登録情報に変更が生じた場合には、速やかに当社に対し、登録情報変更手続きを行うこととします。登録情報の変更がなされなかったことによりお客さまに生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。
2. 当社は、当社が必要と判断した場合には、第2条第2項に定める手続きに則り、利用料金の改定をすることができるものとします。
3. 各プランにかかわらず本サービスの契約期間は、１ヶ月間、その後１ヶ月単位の自動更新であり、契約期間満了の１週間前までに当社が別途定める書面又は電子メールによる解約手続きを行わない限り、さらに１ヶ月間自動的に延長されます。ただし、当社が定めたキャンペーンをご利用して申し込みの場合、１年間は解約ができないうえ、２年以内の解約の際には、キャンペーン総額分の実費をご返金いただきます。
4. 本サービスの利用の有無にかかわらず、契約期間中は当該利用料金をお支払いいただきます。
5. 当社は、当社の定める方法によって各プランの申し込みを受付け、必要な審査・手続き等を経た後、当社指定の方法により利用を承認し、これをもって本サービスの契約が成立します。なお、当社は、各プランの申し込み後、利用資格の承認をするか又は否かにかかわらず、当社単独の判断で適宜利用資格の審査を行うことができるものとします。当該審査の結果、お客さまが以下の各号のいずれかに該当することが判明した場合、当該申し込みを承認せず、又は契約時に遡及して取り消し、利用資格を与えないことがあります。当社は、審査内容について、お客さまに開示しない場合があります。お客さまは、審査内容開示の有無を含めて、当社の判断に対し、異議を申し立てることはできないものとします。
   • a. お客さまが存在しない場合
   • b. お客さまが連絡先を有していない場合
   • c. 各プランの申し込みの登録事項において、虚偽の記載があった場合
   • d. 各プランの申し込みをした時点で本サービスを含む当社の提供サービスの利用料金の支払いを怠っている、又は過去に支払いを怠ったことがある場合
   • e. お客さまが本規約上の義務の履行が果たせないおそれがある場合
   • f. お客さまが本規約に定める禁止事項に該当する行為を行ったことがある場合又は行うおそれがある場合
   • g. お客さまが、未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、申し込みの手続きが成年後見人によって行われず、又は法定代理人の同意を得ていなかった場合
   • h. お客さまが、暴力団、反政府組織、その他の社会通念上反社会的組織と同視される構成員、関係者である場合
   • i. その他、当社の業務の遂行を妨げるおそれがあると、当社が判断した場合

第8条（当社による契約解除）

1. お客さまが、以下の各号の一つに該当する場合、当社は、お客さまに対して事前に通知することなく、お客さまに対する本サービスの全部又は一部の停止、又は、お客さまとの契約を解除することができます。
   • a. 本規約の条項に違反したとき
   • b. お客さまの信用状態に重大な変化が生じたとき
   • c. お客さまの本サービス利用態様が公序良俗に反し又は当社が不適切と判断したとき
   • d. 自ら又は第三者を利用して、以下のいずれかに該当する行為を行ったとき
   • (１) 法的な責任を超えた不当な要求行為
   • (２) 取引に関して、脅迫的な言動、又は暴力行為
   • (３) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損、又は、相手方の業務を妨害する行為
   • (４) その他、上記に準ずる行為
2. 当社は、前項にかかわらず、サービス提供が困難と認めたときは、お客さまとの本規約に基づく契約を解除できます。
3. お客さまが各プランを利用している場合、前二項の規定に基づきお客さまとの契約を解除したときは、理由の如何にかかわらず、当社が受領した利用料金は返金しません。

第8条（本サービスの変更・追加・廃止）

1. 前条に定めるほか、当社は、理由の如何を問わず、お客さまに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更、追加、一時停止することができます。
2. 当社は、お客さまに通知の上、本サービスの全部又は一部を中止又は廃止できるものとします。ただし、本サービスの全部又は一部を中止又は廃止する緊急の必要性がある場合には、事前の通知を行うことなく、中止又は廃止をすることができるものとします。

第9条（契約終了時の取り扱い）

お客さまによる本サービスの解約、当社による契約解除、本サービスの廃止等その終了原因を問わず、お客さまと当社との間の本サービス利用契約が終了した場合、お客さまは、本サービス利用契約に関する一切の権利、特典を 失うものとし、これによりお客さまに損害が生じた場合でも、当社は一切の 責任を負いません。

第10条（権利義務の譲渡禁止）

お客さまは、当社による事前の承諾なしに、本規約に基づく一切の権利又は 義務について、第三者への譲渡、承継、質入その他一切の処分をしてはなら ないものとします。

第11条（禁止行為）

1. お客さまは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
   • a. 犯罪的行為又は犯罪的行為に結びつく行為
   • b. 事実に反する情報を提供する行為（他人に成りすます行為も当然に含まれます）
   • c. 本サービスの運営を妨げたり、信用を傷つけたりする行為
   • d. 当社又は第三者に対する迷惑行為
   • e. 当社に虚偽の申告をする行為
2. お客さまにより、前項各号に該当する行為がなされた場合、当社は、当該お客さまに対して、本サービスの利用停止措置等をとることができるものとします。なお、利用停止措置等は、当社の判断に基づき行うことができるものとし、当社は、利用停止措置等を行った理由について、開示する義務を負いません。また、利用停止措置等に起因して生じた損害について、当社は、一切の責任を負いません。

第12条（免責）

1. お客さまは、お客さまご自身の責任において本サービスをご利用いただくものとし、本サービスにおいて行った一切の行為及び結果について一切の責任を負うものとします。また、お客さまが本サービスを利用することにより当社が損害を被った場合には、お客さまは当該損害（直接かつ現実に生じた通常の損害に限る。）を賠償するものとします。
2. 当社が提供する本サービスにおいて、お客さまに生じた損害、お客さま同士（本サービス提供にかかる関係者も含みます。）のトラブル、その他の事項に対して、当社はいかなる責任も負わず、補償はいたしません。
3. お客様が消費者契約法で定める消費者に該当する場合、前項は適用されません
4. 本規約に定める免責条項が適用されない（前項を含みます。）等の理由により、当社がお客さま又は第三者に対して責任を負う場合、当社に故意・重過失がある場合を除き、それらの責任に基づく損害賠償額は、損害の程度にかかわらず、いかなる場合でもお客さまが本サービスを利用するにあたって当社に支払った利用料金（当該プラン利用料１年分を上限とする）を限度額とすることを、当社及びお客さまはあらかじめ同意します。

第13条（反社会的勢力の排除）

1. 当社及びお客さまは、本サービスの利用に際して、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会勢力（以下、暴力団等反社会的勢力）に所属もしくは該当せず、かつ、関与していないことを表明し、将来に渡っても所属もしくは該当、又は関与しないことを確約するものとします。
2. 当社は、お客さまが前項の確約に反すると判断した場合、事前に通知を行うことなく、本サービスの利用停止措置、解約を講じることがあります。また、お客さまは当社が前項の確約に反すると判断した場合、事前に通知を行うことなく、本サービスの解約をすることができます。
3. 前項による解約の場合、解約をした当事者は相手方に対して解約による損害を賠償する義務は負いません。
4. 当社は、本条に基づくお客さまの違反による本サービス利用停止並びに解約によって生じた損害について一切の義務及び責任を負わないものとします。

第14条（準拠法）

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。

第15条（管轄裁判所）

本規約に関して、訴訟の必要が生じた場合には、訴額に応じ、被告の本店所在地又は居住地を管轄する簡易裁判所又は地方裁判所を第一審の専属的合意 管轄裁判所とします。

2024年12月24日　制定